Nuestras políticas.
Claras y cortas, para que no haya sorpresas. Las aceptas con un toque al dejar a tu perro.
1
Sin reembolsos
El pago no se reembolsa.
El tiempo, los productos y la atención se preparan para tu perro. Si el servicio no se puede terminar (por nervios, agresividad, un problema de salud o falta de cooperación), el tiempo del salón ya se usó, y el espacio que reservaste no se puede dar a otro cliente.
2
Pelo enredado o con nudos
Si hay nudos pegados a la piel, el corte puede quedar muy corto o disparejo.
Al quitar nudos muy pegados puede haber enrojecimiento, comezón, pelo disparejo o pequeñas cortaduras, y pueden quedar a la vista irritaciones o problemas de piel que ya existían debajo del pelo. Lo hacemos con cuidado, pensando en la salud de tu perro.
3
Recogida en 30 minutos
Cuando te avisemos que está listo, tienes 30 minutos para recogerlo. Después hay un cargo extra.
Te avisamos por mensaje o llamada en cuanto esté listo. Pasados los 30 minutos se cobra un cargo extra, porque el espacio y la atención siguen ocupados con tu perro.
Vigentes desde el 20 de octubre de 2026.
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